Veelgestelde vragen

Na een geslaagde betaling ontvang je een orderbevestiging op het e-mailadres dat je tijdens het afrekenen hebt ingevuld. Controleer ook je map met ongewenste e-mail. Heb je na enige tijd niets ontvangen, neem dan contact met ons op.

We verwerken bestellingen zo snel mogelijk. Neem daarom direct contact met ons op. Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, kunnen we een wijziging of annulering niet altijd meer garanderen.

De beschikbare betaalmethoden worden veilig getoond tijdens het afrekenen. Welke opties zichtbaar zijn, kan afhangen van je locatie en het totale bestelbedrag.

Bekijk de beschikbare maten op de productpagina en vergelijk je voetlengte met de maattabel onder Maat & pasvorm op de productpagina. Voor advies over een specifiek model kun je ons mailen.

We proberen kleuren zo natuurgetrouw mogelijk te tonen. Beeldscherminstellingen, licht en materiaalstructuur kunnen ervoor zorgen dat een tint in werkelijkheid licht afwijkt.

Altijd. Voor iedere bestelling binnen Nederland rekenen we geen verzendkosten.

Zodra je bestelling is verwerkt, ontvang je waar beschikbaar een verzendbevestiging met trackinginformatie. Het kan kort duren voordat de vervoerder de eerste scan toont.

Je kunt een retour binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden. Je mag het product beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Voor gebruik dat verder gaat, kan waardevermindering gelden. Bekijk onze retourpagina voor het volledige stappenplan en de kosteninformatie.